1. 检查所有货物的损坏单位和部件，因为它是在你的码头接收

2. 如果发生了损坏，必须在交货时在承运人的交货收据上注明，并保留一份副本以供您记录

3. 客户必须拍摄损坏的数码照片

4. 客户必须保存所有包装材料，以便承运人检查

5. 客户必须向承运人的当地分销点报告损坏情况，并在现场预约目视检查和正式的损坏报告

6. 如果损坏是隐藏的，必须在交付后10天内报告给承运人和热产品解决方案(TPS)

7. 另外，请在交货后48小时内致电TPS并报告损坏情况570-538-7200转7322或转7310

8. 如果运费是交货:起源客户有责任填写处理索赔所需的索赔表格

9. 如果运费是目的地交货:货运损失索赔由TPS负责;索赔经理将决定该装置是否可以在现场维修，或者是否必须将其退还给TPS

10. 在货物退回TPS之前，必须由TPS内部销售部或TPS服务部签发RMA编号

下载PDF版本的运费损害说明